Layanan SUMMIT
Infrastruktur TI & Layanan Terkelola
Kami membantu bisnis dan institusi merancang, menata, dan memelihara infrastruktur teknologi informasi agar operasional harian berjalan lebih stabil dan terukur. Layanan ini mencakup penataan server Linux maupun Windows, konfigurasi jaringan kantor, manajemen akses pengguna, hingga rutinitas pencadangan data (backup).
Bagi organisasi yang tidak memiliki tim administrasi sistem penuh waktu atau membutuhkan dukungan teknis pendamping, kami menyediakan skema layanan terkelola (managed services) secara berkala. Fokus kami adalah pencegahan gangguan melalui pemeliharaan terjadwal, pembaruan keamanan sistem, dan dokumentasi konfigurasi yang rapi.
Seluruh cakupan dukungan, jadwal pemeliharaan, jam layanan, serta batas waktu respons disesuaikan secara transparan berdasarkan asesmen kondisi infrastruktur dan kesepakatan kerja tertulis.
Mulai Rp2.000.000 / bulan
Harga awal bersifat indikatif. Penawaran akhir ditentukan berdasarkan kondisi sistem dan ruang lingkup pekerjaan.
Kapan Layanan Ini Dibutuhkan
- Perusahaan membutuhkan pengelolaan server, VPS, atau jaringan kantor secara berkala tanpa harus merekrut administrator sistem penuh waktu
- Konfigurasi server, firewall, dan akses jaringan tumbuh tanpa dokumentasi yang jelas sehingga berisiko menimbulkan gangguan operasional
- Organisasi belum memiliki prosedur backup data rutin dan pengujian pemulihan (restore) yang terstruktur
- Tim internal membutuhkan mitra teknis untuk menangani pembaruan sistem operasi, sertifikat SSL, web server, dan pemantauan kapasitas penyimpanan
- Kantor baru atau cabang memerlukan perencanaan topologi jaringan, instalasi perangkat, serta penataan server lokal maupun cloud
Ruang Lingkup Pekerjaan
Asesmen awal kondisi server, perangkat jaringan, kapasitas penyimpanan, dan arsitektur deployment yang berjalan
Instalasi, konfigurasi, dan pengerasan keamanan dasar (basic hardening) pada server berbasis Linux atau Windows
Penataan jaringan kantor lokal (LAN, VLAN, Wi-Fi korporat, router, dan firewall dasar) sesuai kebutuhan operasional
Penyusunan dan pengelolaan jadwal backup berkala untuk database dan file penting beserta verifikasi pemulihan
Pemeliharaan rutin terjadwal mencakup pembaruan patch sistem, manajemen sertifikat SSL, dan pembersihan log atau ruang penyimpanan
Dokumentasi inventaris infrastruktur, topologi jaringan, dan prosedur standar operasional (SOP) teknis
Cara Kami Bekerja
-
01
Audit dan inventarisasi kondisi server, jaringan, akses kredensial, serta titik risiko operasional saat ini
-
02
Penyusunan rekomendasi penataan infrastruktur atau ruang lingkup pemeliharaan berkala beserta jadwal dan batas dukungan
-
03
Pelaksanaan penataan awal (onboarding), perbaikan konfigurasi prioritas, dan penerapan prosedur backup
-
04
Pelaksanaan pemeliharaan terjadwal, pemeriksaan kesehatan sistem, dan pelaporan berkala sesuai kontrak kerja
-
05
Evaluasi kapasitas dan penyesuaian konfigurasi seiring pertumbuhan pengguna atau beban aplikasi organisasi
Teknologi & Integrasi
Administrasi server berbasis Ubuntu Server, Debian, dan lingkungan Linux/Windows untuk kebutuhan aplikasi web maupun database
Konfigurasi web server dan reverse proxy seperti Nginx, Apache, manajemen proses, serta automasi SSL Let's Encrypt atau sertifikat komersial
Pengelolaan database operasional MySQL, MariaDB, dan PostgreSQL termasuk penjadwalan dump dan rotasi backup
Penataan jaringan lokal kantor, manajemen perangkat router/switch, VPN akses kerja jarak jauh, dan integrasi antara server on-premise dengan VPS/cloud
Layanan Terkait Lainnya
Deployment & Pelaksanaan
- Dukungan teknis dapat dilakukan secara jarak jauh (remote) untuk server cloud/VPS atau melalui kunjungan terjadwal di lokasi yang disepakati
- Layanan terkelola dilaksanakan pada jam kerja dan jadwal pemeliharaan yang disepakati di dalam kontrak, bukan pemantauan darurat 24/7 tanpa henti kecuali diatur khusus secara tertulis
- Perubahan konfigurasi pada lingkungan produksi dilakukan melalui jendela perawatan (maintenance window) yang disetujui klien
- Ketersediaan perangkat keras pengganti, lisensi pihak ketiga, dan biaya langganan cloud/ISP berada di bawah kendali dan kepemilikan akun klien
Pertanyaan Umum
Apa perbedaan Layanan Terkelola (Managed Services) ini dengan IT Rescue?
IT Rescue ditujukan untuk penanganan masalah mendadak secara insidental, sedangkan Layanan Terkelola adalah kerja sama pemeliharaan rutin dan terjadwal untuk menjaga stabilitas server, jaringan, serta backup organisasi Anda.
Apakah layanan ini mencakup pemantauan 24/7 dan jaminan bebas downtime?
Tidak ada sistem yang dapat menjamin nol downtime secara mutlak. Kami menyediakan pemeriksaan terjadwal, pencegahan gangguan, dan dukungan pada jam operasional serta jadwal respons yang disepakati secara realistis di dalam kontrak.
Apakah Summit dapat mengelola server VPS atau cloud yang sudah berjalan?
Ya, kami akan melakukan audit awal terhadap konfigurasi, keamanan akses, dan kondisi aplikasi di server Anda sebelum menyepakati ruang lingkup pengelolaan berkala.
Siapa yang memegang akses root atau kepemilikan akun server klien?
Kepemilikan akun cloud, domain, dan perangkat tetap sepenuhnya milik klien. Kami bekerja menggunakan akses terotorisasi sesuai kebutuhan teknis dan mendokumentasikan setiap perubahan konfigurasi.
Diskusikan konteks teknisnya
Tim SUMMIT dapat membantu memetakan kebutuhan, batasan lingkungan, dan tahap pelaksanaan yang realistis.