Layanan SUMMIT
Pemeliharaan dan Perbaikan Perangkat Komputer dan Server
Solusi perawatan berkala dan perbaikan cepat untuk komputer, laptop, dan server. Kami memastikan infrastruktur IT perusahaan, sekolah, dan instansi Anda berjalan lancar tanpa downtime yang merugikan. Tersedia opsi pengerjaan On-Site (di lokasi Anda) maupun Off-Site.
Kapan Layanan Ini Dibutuhkan
- Perangkat mengalami kerusakan fisik, mati total, atau performa melambat.
- Sistem operasi mengalami crash, terserang virus, atau aplikasi tidak berfungsi normal.
- Kebutuhan upgrade komponen komputer atau penggantian suku cadang secara rutin.
- Perusahaan membutuhkan perawatan armada perangkat IT secara berkala.
- Kebutuhan instalasi dan konfigurasi sistem pada perangkat digital baru.
Ruang Lingkup Pekerjaan
Diagnosis mendalam untuk mendeteksi akar permasalahan perangkat.
Perbaikan dan penggantian suku cadang hardware (seperti RAM, SSD, layar, dll).
Instalasi sistem operasi (Windows/Linux/macOS), pembersihan malware, dan pemulihan data.
Pengujian fungsi perangkat secara menyeluruh untuk memastikan performa kembali optimal.
Pilihan layanan kunjungan langsung (on-site) atau perbaikan di lab kami (off-site).
Cara Kami Bekerja
-
01
Pencatatan Tiket: Menerima laporan kerusakan dan keluhan awal dari Anda.
-
02
Konsultasi: Mendengar keluhan dan mencatat estimasi kebutuhan Anda.
-
03
Pengecekan: Teknisi mendiagnosis perangkat secara langsung untuk memastikan masalah utama.
-
04
Penawaran Transparan: Memberikan rincian tindakan dan estimasi biaya sebelum perbaikan dimulai.
-
05
Eksekusi: Melakukan perbaikan hardware, instalasi software, atau pemeliharaan berkala.
-
06
Uji Kualitas: Memastikan perangkat berfungsi optimal lewat stress test sebelum dikembalikan.
-
07
Serah Terima dan Garansi: Mengembalikan perangkat dengan dokumentasi perbaikan dan jaminan layanan.
Teknologi & Integrasi
Perangkat diagnostik hardware dan memori standar industri.
Perlengkapan reparasi anti-statis (ESD-Safe) untuk perlindungan komponen.
Software data recovery mutakhir untuk menyelamatkan berkas penting.
Platform ticketing internal untuk memantau status servis klien korporat.
Dukungan multi-sistem operasi (Windows, Linux, macOS) dan sistem server.
Deployment & Pelaksanaan
- Pemisahan prosedur antara servis ringan di lokasi (On-Site) dan perbaikan berat (Off-Site).
- Pencadangan data wajib sebelum teknisi melakukan tindakan besar.
- Pelaksanaan standar K3 anti-statis untuk mencegah korsleting perangkat dan keselamatan teknisi.
- Pemberian laporan hasil servis bulanan khusus klien kontrak SLA.
- Pencatatan riwayat kerusakan untuk memudahkan analisis pemeliharaan ke depan.
Pertanyaan Umum
Apakah teknisi bisa datang ke kantor (On-Site)?
Ya. Untuk sekolah, perusahaan, dan instansi, teknisi kami siap melakukan perbaikan dan maintenance rutin langsung di lokasi Anda.
Berapa lama rata-rata proses perbaikan?
Masalah software dan ganti part ringan selesai dalam 1 hari. Untuk perbaikan mesin (motherboard) butuh waktu 3-7 hari kerja.
Apakah data saya terjamin aman saat diservis?
Privasi adalah prioritas kami. Semua teknisi terikat pada pedoman kerahasiaan.
Apakah menerima kontrak maintenance tahunan?
Sangat bisa. Kami menyediakan paket kontrak SLA terstruktur (preventif dan respons cepat) yang bisa disesuaikan dengan anggaran perusahaan Anda.
Bagaimana skema harganya?
Sangat fleksibel. Bisa berbasis biaya per panggilan (incidental) atau sistem pembayaran bulanan yang lebih hemat untuk jumlah perangkat yang banyak.
Diskusikan konteks teknisnya
Tim SUMMIT dapat membantu memetakan kebutuhan, batasan lingkungan, dan tahap pelaksanaan yang realistis.